Você sabe qual é o papel de um analista de qualidade dentro de um negócio? Atualmente, diversas empresas estão cada vez mais em busca de profissionais que garantam todos os processos andando da forma correta.
No entanto, para ter as condições necessárias, com os colaboradores respeitando os padrões estabelecidos nacional e internacionalmente e a credibilidade que o mercado exige, é preciso ter conhecimento das normas e regulamentações.
Nesse sentido, entra o analista de qualidade. Isso porque ele exerce uma função profissional bem abrangente dentro das empresas.
Por exemplo, pode verificar o andamento da sua licitação, analisar as rotinas de trabalho, dentre outras questões. Por isso é um profissional bastante requisitado.
Sendo assim, para você conhecer melhor as funções de um analista de qualidade e suas funções, preparamos esse conteúdo completo. Continue sua leitura e aproveite!
Qual é o papel de um analista de qualidade?
Primeiramente, como falamos anteriormente, a grande maioria das empresas estão na procura de padrões operacionais de excelência. Ou seja, a busca pelo êxito nos processos é constante.
Por exemplo: a procura pela redução de custos, segurança do trabalho dos colaboradores, melhora na produtividade, dentre outros.
O analista de qualidade tem o papel de implementar práticas que deem auxílio para o crescimento profissional de toda equipe de colaboradores. Isso consequentemente aumenta a produtividade da empresa e garante a qualidade que se espera.
Além disso, ainda obtém certificações de qualidade para sua empresa. Vale ressaltar uma certificação em nível nacional: as NBR, que são elaboradas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT.
Mas, é importante destacar que para trabalhar de forma eficaz, o analista de qualidade utiliza softwares e métodos específicos. Assim, consegue atingir o objetivo ideal no sistema de gestão da empresa.
Por essa razão, a rotina desse profissional é extremamente importante para o negócio. Afinal, além de ter conhecimento das normas, o analista de qualidade também ajuda na criação de estratégias que serão implementadas no ambiente de trabalho da empresa.
Quais são as técnicas utilizadas pelo analista de qualidade?
Então, uma coisa que é preciso entender sobre analista é: o estudo deve ser um dos maiores companheiros profissionais. Isso porque a empresa necessita das análises feitas por esse profissional.
No entanto, o analista utiliza algumas ferramentas de gestão para somar com esse conhecimento adquirido. Por isso destacamos algumas delas abaixo!
Diagrama de Pareto
Esse é um gráfico que organiza as informações seguindo o princípio de Pareto. Com essa ferramenta é possível entender a causa de uma empresa não ter atendido uma conformidade, no caso: um determinado efeito.
Folha de verificação
Essa é uma lista com tudo que precisa ser feito durante o processo de entrega do serviço estabelecido. Quando utiliza a análise de dados na folha de verificação, o analista de qualidade consegue identificar todos os detalhes que estão conforme às boas práticas.
Fluxograma
O fluxograma usa setas e gráficos para representar os setores e o fluxo de trabalho da empresa. Dessa forma, é possível identificar qual a responsabilidade de cada colaborador dentro do negócio.
Diagrama de Ishikawa
O Diagrama de Ishikawa ajuda a fazer o levantamento de questões do cenário macro da sua empresa. Assim, o analista de qualidade identifica os problemas e encontra a solução com mais eficácia.
Como funciona esse diagrama? Na ponta do gráfico está o efeito e na parte estrutural da organização estão as causas.
Histograma
Outra ferramenta utilizada pelo analista de qualidade é o Histograma, que faz a avaliação dos dados, levando em consideração a frequência que eles estão surgindo.
Com essa ferramenta é feita a criação de um gráfico de barras para organizar onde esses dados estão se repetindo. Dessa maneira, a identificação dos erros e acertos fica ainda mais clara.
O que é preciso para se destacar como analista de qualidade?
Como você está conseguindo compreender, o analista de qualidade é responsável pelas práticas que as empresas esperam para entregar serviços de excelência.
No entanto, além das qualidades técnicas é essencial ter qualidades profissionais que podem ser potencializadas com treinamentos.
Comunicação
Saber se comunicar é fundamental para todo profissional. Principalmente para algumas profissões como a de analista de qualidade. Até porque, esse é um profissional que transita entre todos os setores da empresa.
Por isso, nada melhor do que ouvir os colaboradores, solucionar dúvidas e encontrar soluções para os problemas, não é verdade? Então, seja comunicativo!
Liderança
O analista de qualidade precisa ter características de liderança. Afinal, ele precisa manter os colaboradores engajados e implementar boas práticas de uma forma que todos abracem as ideias.
Além disso, tem o fato de conquistar a confiança da equipe e torná-los ainda mais responsáveis com as metas estabelecidas pelo negócio. Para isso, a liderança deve ser imposta com prática e cuidado.
Ser analítico
O analista de qualidade precisa prestar atenção nos detalhes de cada processo que acontece dentro do negócio. Até porque, a qualidade das entregas dependem diretamente dessa análise minuciosa. Isso porque é dessa forma que as soluções irão aparecer.
Organização
A organização deve fazer parte da rotina de todo profissional, pois é assim que mantém as entregas em dia e soluciona os problemas com mais eficiência. Ou seja, a organização ajuda você a deixar tudo dentro do prazo.
No caso do analista de qualidade, ser organizado é praticamente uma obrigação. Ainda mais pelo fato de lidar com tantas atribuições que esse profissional tem dentro da empresa.
Conclusão
Então, agora você já sabe o que faz um analista de qualidade e a quantidade ampla de funções que ele pode ter dentro de um negócio.
Você pensa em ser um analista de qualidade? Anote todas as dicas e informações que aprendeu com a leitura desse artigo e comece os seus estudos. Como dissemos, o estudo deve fazer parte da vida de um analista de dados.
Aliás, o estudo precisa estar presente na vida profissional de todos, ou pelo menos de todas as pessoas que desejam seguir crescendo profissionalmente. Por isso, esteja sempre se atualizando e entre no mercado de trabalho o quanto antes!